Dally Store olarak sadece ürün satışı yapan bir marka değil, aynı zamanda müşterilerimize sürecin her aşamasında destek sunan bir iş ortağıyız. Üretim kalitesi ve tasarım gücümüz kadar, sunduğumuz Teknik Destek ve Danışmanlık hizmetleriyle de fark yaratıyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu her noktada yanında olmayı görev biliyor, hem baskı sürecinden önce hem de ürün teslimatından sonra profesyonel bir yönlendirme ve destek sunuyoruz. UV baskı gibi teknik bilgi gerektiren özel bir alanda çalıştığımız için, müşterilerimizin kafasında hiçbir soru işareti kalmamasını hedefliyor, en doğru sonuca ulaşmaları için onları yönlendiriyoruz.

Teknik destek sürecimiz ilk olarak Tasarım Danışmanlığı ile başlıyor. Birçok müşterimiz ürün fikrini taşısa da, bu fikri nasıl gerçeğe dönüştüreceğini bilmiyor. Biz bu aşamada devreye girerek, fikirlerin teknik olarak uygulanabilirliğini değerlendiriyor, görsellerin baskı kalitesine uygunluğunu inceliyor, renk dengesi, konumlama, kenar payları ve malzeme uyumu gibi tüm detayları planlıyoruz. Örneğin cam bir yüzeye yapılacak baskı ile MDF bir yüzeyde çalışılacak tasarım aynı teknik şartlara sahip değildir. Bu gibi farklılıklara göre önerilerde bulunuyor, her müşterimiz için yüzeye ve kullanım amacına özel çözümler geliştiriyoruz.

Bir diğer önemli destek alanımız Baskı Öncesi Hazırlık. Bu süreçte müşterilerimizin bize ilettiği görselleri, metinleri ya da dosyaları baskıya uygun hale getiriyoruz. Görselin çözünürlüğü yeterli mi? Baskı alanına taşma yapar mı? Renkler doğru görünecek mi? Yazı fontları okunaklı mı? Tüm bu soruların yanıtını baskı öncesi teknik kontrollerimizle netleştiriyoruz. Gerekiyorsa görselleri düzenliyor, bozuk alanları iyileştiriyor, dosya formatlarını baskıya en uygun şekilde revize ediyoruz. Bu sayede hem zamandan kazanıyor hem de hatalı üretimin önüne geçiyoruz. Müşterilerimizin kafası rahat oluyor, çünkü her detayı kontrol eden bir ekip tarafından destekleniyorlar.

Satış sürecinin ardından da desteğimiz kesilmez. Satış Sonrası Destek hizmetimizle, müşterilerimiz ürünlerini teslim aldıktan sonra yaşayabilecekleri her türlü teknik sorunda yanlarında olmaya devam ediyoruz. Ürünle ilgili montaj soruları, kullanım önerileri, temizlik ve bakım tavsiyeleri gibi pek çok konuda bilgilendirme sağlıyoruz. Ürünün beklendiği gibi çıkmaması durumunda iade ya da değişim sürecini şeffaf ve hızlı bir şekilde yönetiyoruz. Amacımız, sadece ürün satmak değil, o ürünün sorunsuz bir deneyimle kullanılmasını sağlamak.

Müşterilerimize sunduğumuz danışmanlık, sadece görsel tasarım ya da teknik baskı süreçleriyle sınırlı değil. Aynı zamanda ürün seçimi konusunda da doğru yönlendirmeler yapıyoruz. Hangi ürün hangi alan için daha uygundur? Cam mı seçilmeli, MDF mi? Renkli baskı mı yapılmalı, beyaz zeminli mi? Özellikle ilk defa ürün yaptıracak olan kullanıcılar için bu soruların cevabını bulmak zor olabilir. Biz bu noktada tüm deneyimimizi kullanarak onları yönlendiriyor, karar vermelerini kolaylaştırıyoruz.

Kurumsal projelerde verdiğimiz teknik danışmanlık ise daha da detaylıdır. Marka kimliğini korumak adına logoların doğru yerleşimi, kurumsal renklerin baskı ile uyumu, kullanılan yazı karakterlerinin marka diliyle bütünleşmesi gibi pek çok detay, danışmanlık sürecimizin bir parçasıdır. Kurumsal müşterilerimize ürün bazlı değil, marka bütünlüğü odaklı yaklaşırız. Bu yüzden yalnızca bir ürün değil, uzun vadeli iş birliği kurarız.

Tüm bu hizmetleri sunarken, ulaşılabilir olmaya da özen gösteriyoruz. Müşterilerimiz bize telefonla, WhatsApp üzerinden ya da e-posta aracılığıyla rahatlıkla ulaşabiliyor. Her soruya aynı özenle yaklaşır, asla hızlıca geçiştirmeyiz. Çünkü inanıyoruz ki, iyi bir ürün kadar iyi bir iletişim ve destek süreci de müşteri memnuniyetinin temelidir.

Dally Store olarak bizimle çalışan herkes bilir ki; biz yalnızca üretim değil, aynı zamanda çözüm de sunarız. Teknik bilgi gerektiren her aşamada rehberlik eder, hatasız sonuçlar için her detayı birlikte değerlendiririz. Çünkü bizim işimiz sadece baskı değil; güvenli, doğru ve destekli bir üretim süreci sunmaktır. Siz tasarımı hayal edin, geri kalan her şeyi birlikte halledelim.